新闻动态-西乡农村商业银行
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西乡农商银行 您身边的银行
发布日期:2018-02-13    

            又是一个阳光明媚的早上,营业厅刚开门准备营业,一位女士急急忙忙来到汉白路分理处营业厅,焦急的对网点主管说,“今天早上上班,在公司旁边的小巷子里面捡到一个黑色的钱包,她打开钱包,整个钱包塞得满满的,估计有2千多元钱,多张银行卡,还有驾驶证和一些票据在里面。”想着失主焦虑的心情,杜女士赶紧跑到汉白路分理处,希望借助银行卡信息尽快找到失主。得知情况后分理处工作人员迅速在系统中进行查询,得知失主李某系我行客户,但因开户时间较早,开户时没有预留手机号码,于是分理处客户经理利用在前锋村的熟人,打听到李某的联系方式并告知他一名热心女士拾到了他的钱包,现在在汉白路分理处营业大厅等候,希望他尽快来取。赶到银行后,杜女士在确认李先生身份后把钱包交给李先生。李先生不停地向杜女士道谢,并对汉白路分理处的工作人员说:“太感谢你们了,西乡农村商业银行真实咱西乡人自己的银行。”
      “看瓶中之冰,知天下之寒”,通过以上这点小事可以看出“西乡农商银行,您身边的银行”的社会影响力,西乡农村商业银行自2015年开展服务质量大提升活动以来,遍布城乡的46个营业网点,营业大厅灯光明亮,窗明几净,服务区域功能不断优化,硬件设施极大改善,服务水平大幅提升,群众满意度提高了,客户忠诚度提升了,社会影响力扩大了,市场占有率稳居西乡金融机构之首,彻底消除了“门难进,脸难看,事难办”的官办银行作风,让西乡老百姓切实感受到了“西乡农商银行就是咱西乡人自己的银行”。

 


                                  文:宁正海 姚长军